チケットのご購入・紛失に関して

Q.チケットを紛失した場合、再発行は可能でしょうか？

A.チケットはいかなる場合（紛失・焼失・盗難や破損）でも再発行はできません。入場券を持参していない場合、購入の事実が証明できても、ご入場いただくことはできませんので予めご了承ください。

Q.チケットの払い戻しはできますか？

A.お客様都合によるチケットの払い戻しはできません。また転売行為は禁止とさせていただいており、それに関わるトラブルに対して主催者は一切の責任を負いません。

Q.購入後のチケットの変更はできますか？

A.チケット購入後の変更・交換・返金はできません。

Q.チケットは何歳から必要ですか？

A.3歳以下膝上観戦無料となります。お席が必要な場合は、別途チケットをお求めください。また、高校生まで子供料金でご入場頂けます。

Q.当日のチケット販売はありますか？

A.前売りチケットが規定枚数に達した場合は、当日券の販売はございません。当日券を販売する場合は、後日オフィシャルサイトおよびSNS等でお知らせ致します。

Q.車椅子席の販売はありますか？

A.車椅子席はオフィシャルプレイガイドのイープラスで販売中です。数に限りがございますのでお早めにお買い求めください。

Q.身体障害者手帳を持っていますが割引はありますか？

A.ありません。

Q.立ち見席の販売はありますか?

A.現在、販売予定はございません。

Q.再入場は可能ですか？

A.再入場は可能です。

中止・払い戻しに関して

Q.中止となった場合、チケットの払い戻しはありますか？

A.競技開始後にやむを得ない事情で中止を余儀なくされましても、払い戻しはいたしません。競技開始前に悪天候や不慮の事態により中止となった場合は、払い戻し等についてはオフィシャルサイトなどでお知らせいたします。なお払い戻しにはチケットが必要です。紛失された場合は払い戻しできません。払い戻し方法については各ご購入のプレイガイドの案内に従ってお手続きください。期日を過ぎた払い戻しは対応しかねますので最新の情報にご注意ください。

大会当日について

Q.当日の服装は？

A.北九州メッセ（旧西日本総合展示場新館）は屋内会場で空調もございますが、冬場のため寒くなる場合もございます。調節可能な服装でご来場ください。

Q.会場は禁煙ですか？

A.指定された喫煙所がございます。場所とマナーをお守りいただき、ご利用ください。

Q.クロークはありますか？

A.ございません。スケートボードデッキは持ち込み可能です。スーツケース等大きな荷物の持ち込みは禁止といたします。ご来場前にコインロッカー等にお預けください。

Q.飲食物の持ち込みはできますか？

A.会場内で購入した飲食物以外の持ち込みはご遠慮ください。

Q.乳幼児の飲食物の持ち込みはできますか？

A.持ち込み可能です。

Q.授乳スペース・おむつ替えスペースについて

A.おむつ替えスペースは場内にございます。授乳室は会場内にはございませんが、隣接しますAIMビルにはございますのでご利用ください。

Q.ベビーカーの持ち込みは可能ですか？

A.観戦エリアへの持ち込みはできません。会場内にベビーカー置き場を設置予定ですが、台数に限りがあり、みなさまのご要望にお答えすることができない場合もございます。ご了承ください。

Q.ペットと一緒に入場することができますか？

A.盲導犬を除くペットのご入場はできません。

Q.カメラ撮影はできますか？

A.カメラ撮影は可能です。なお、三脚等の機材を使用した撮影は他のお客様のご迷惑となりますのでご遠慮ください。

Q.横断幕などを貼れますか？

A.ほかのお客様の観戦を妨げる恐れがございますので、横断幕の掲出はご遠慮ください。

ご来場方法について

Q.会場への行き方を教えてください。

A.アクセスページをご確認ください。

Q.手荷物検査について

A.会場内への不審物持ち込みを未然に防ぐため、ご来場の皆様に手荷物検査を実施させていただく場合がございます。

Q.当日車での来場は可能ですか？ 駐車場はありますか？

A.一般でご利用いただける駐車場はご用意しておりませんので、公共交通機関でお越しください。

Q.当日自転車での来場は可能ですか？ 駐輪場はありますか？

A.一般でご利用いただける駐輪場はご用意しておりませんので、公共交通機関でお越しください。